Сидорина Варвара Юрьевна
18 февраля 2024 г.
как посмотреть купленные билеты, по пушенской карты если не сохранился qr-код и нет билетов на электронную почте, и в приложении Наутилуса в купленных и запланирующих в билетах, нет билетов
и в культуре нет билетов?????
Приветствую Вас, Варвара Юрьевна.
Администратор кинокомплекса написал Вам письмо. Прошу сообщить, решёл ли Ваш вопрос.
С уважением.
Как и где можно приобрести дисконтную карту?
Доброго дня, Ольга.
Дисконтную карту можно приобрести в любой кассе кинокомплекса.
С уважением.
Галина
16 февраля 2024 г.
Здравствуйте. У вас в анонсах был фильм "один день в Стамбуле". В расписании его почему-то нет. Его будут показывать?
Доброго дня, Галина.
К сожалению, премьера данного проекта в России перенесена.
Новая дата пока неизвестна.
С уважением.
Матвей
13 февраля 2024 г.
здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему недоступна оплата пушкинской картой фильма "Лёд 3"
Доброго дня, Матвей.
Возможность оплаты билетов посредством Пушкинской карты появится в ближайшее время. В настоящий момент, мы завершаем оформление документов на указанный фильм.
С уважением.
Чимис Ооржак
12 февраля 2024 г.
Здравствуйте, хотим вернуть 2 билета на Бременские музыканты на 15:00
Причина возврата не успеем
Доброго дня, Чимис Ооржак.
Вы можете вернуть билеты самостоятельно в личном кабинете или обратиться к администратору кинокомплекса.
С уважением.
Наталья
9 февраля 2024 г.
Здравствуйте. Если на сеанс в 9-20 будет продан только 1 билет, то его отменят?
Доброго дня, Наталья.
Мы никогда не позволим себе так подвести наших дорогих кинозрителей.
Даже для одного человека с удовольствием будем демонстрировать фильм.
Доброго пожаловать.
Добрые день! Как воспользоваться скидкой по дискон карте?
Доброго дня, Егор.
Если Вы находитесь в кинотеатре - просто отдайте дисконтую карту кассиру или администратору.
Если Вы приобретаете билеты посредством сети интернет, карту нужно зарегистрировать в личном кабинете или создать его.
С уважением.
Здравствуйте,а проверяют ли возраст при показе фильма 18+?
Доброго дня, Мария.
Если у сотрудника кинотеатра возникнут сомнения в возрасте посетителя, он имеет право попросить его подтвердить.
С уважением.
Спасибо за ответ, я завтра обязательно приеду к вам в абакан, выкуплю, видите ли, какой вопрос я сам c саяногорска, к вам приезжаю просто в кино, мне нравится ходить в большой зал, ну и иногда в малый и Калипсо если хорошие фильмы идут вот поэтому я всегда. Бронирую билеты, чтобы я точно знал, что я приехал, и вот это место всегда свободно, я знаю в каком зале мне удобно я вот хотел узнать, я завтра смогу выкупить, да ну как мне в личном кабинете теперь зарегистрировать мою вот эту вот карту клиента. По ней это у меня скидка 10%, там накапливается, просто он не может ее почему-то зарегистрировать написал, что. Карта уже зарегистрирована, ну как зарегистрирована, когда у меня вот он сайт есть и там, в одноклассник вконтакте, вернее, есть как мне ее зарегистрировать завтра к администратору подойти или как новую неохота покупать, потому что там все скидки исчезнут.
Доброго дня, Сергей.
Прошу в ответном письме сообщить мне данные Вашей карты и номер телефона для связи. Сотрудник РКК ЛУЧ позвонит Вам и решит проблему с регистрацией карты. Скидку и её статус мы сохраним.
С уважением.
Здравствуйте, хотела бы спросить о том можно ли вернуть билеты время сеанса уже прошло, билет покупали онлайн, но по ошибки купили не в том городе.
Доброго дня, Дарья.
Администратор свяжется с Вами для решения этого вопроса.
С уважением.
plajgjk
18 января 2024 г.
Здраствуйте,когда в продаже снова будет слаш на баре?
Доброго дня.
Приношу извинения, данный аппарат находится в ремонте.
Предварительный срок восстановления - 24 января. Он связан с ожиданием запчастей.
С уважением.
Здравствуйте, хочу купить билет, но почему говорят что уже есть запись совпадающая с моей почтой, но таковой нет, из-за этого не могу взять билет, можете, пожалуйста, объяснить что просиходит
Доброго дня, Дарья.
Если Вы ранее уже приобретали билет в РКК Наутилус или Луч, система автоматически создала личный кабинет, связав его с электронным адресом, указанным Вами.
Прошу восстановить пароль, нажав специальную кнопку, и пользоваться указанным кабинетом.
С уважением.
