Вопрос директору
Алина Шиханова
11 марта 2024 г.
Здравствуйте ! Будет ли показ м/ф "Головоломка 2" ?

Доброго дня, Алина. 

Планируем с 20 июня. 

С уважением. 

Дарья
10 марта 2024 г.
как посмотреть купленные билеты, если не сохранился qr-код и нет билетов на электронную почте, и в приложении Наутилуса в купленных и запланирующих в билетах ничего нет?

Доброго дня, Дарья. 

Прошу Вас ответить на письмо администратора комплекса или сообщить детали Вашей покупки мне. 

Мы решим данную проблему. 

С уважением. 

Ирина Фролова
10 марта 2024 г.
Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , а вы с картой Копилкой сотрудничаете ? Я у некоторых просто видела на этой карте наклейку вашего кинотеатра . Как дисконтную карту вообще приобрести ?

Доброго дня, Ирина. 

Дисконтную карту РКК ЛУЧ можно прибрести в любой кассе кинотеатра. 

С уважением. 

Сергей
25 февраля 2024 г.
Не могу сбросить пароль не приходит на почту что делать?

Доброго дня, Сергей. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Он направил Вам электронное письмо. 

С уважением. 

Евгений омбутрах
21 февраля 2024 г.
Здравствуйте, можно вернуть билет на лёд 3,на 22 февраля не успеваем?

Доброго дня, Евгений. 

Вы можете вернуть билет дистанционно, если приобретали его постредством сети интернет или обратиться к администратору комплекса, если покупка осущетвлена в кассе КЦ Наутилус.

Возврат может быть произведён не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Сидорина Варвара Юрьевна
18 февраля 2024 г.
как посмотреть купленные билеты, по пушенской карты если не сохранился qr-код и нет билетов на электронную почте, и в приложении Наутилуса в купленных и запланирующих в билетах, нет билетов
и в культуре нет билетов?????

Приветствую Вас, Варвара Юрьевна. 

Администратор кинокомплекса написал Вам письмо. Прошу сообщить, решёл ли Ваш вопрос. 

С уважением. 

Ольга
18 февраля 2024 г.
Как и где можно приобрести дисконтную карту?

Доброго дня, Ольга. 

Дисконтную карту можно приобрести в любой кассе кинокомплекса. 

С уважением. 

Галина
16 февраля 2024 г.
Здравствуйте. У вас в анонсах был фильм "один день в Стамбуле". В расписании его почему-то нет. Его будут показывать?

Доброго дня, Галина. 

К сожалению, премьера данного проекта в России перенесена. 

Новая дата пока неизвестна. 

С уважением. 

Матвей
13 февраля 2024 г.
здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему недоступна оплата пушкинской картой фильма "Лёд 3"

Доброго дня, Матвей. 

Возможность оплаты билетов посредством Пушкинской карты появится в ближайшее время. В настоящий момент, мы завершаем оформление документов на указанный фильм. 

С уважением. 

Чимис Ооржак
12 февраля 2024 г.
Здравствуйте, хотим вернуть 2 билета на Бременские музыканты на 15:00
Причина возврата не успеем

Доброго дня, Чимис Ооржак. 

Вы можете вернуть билеты самостоятельно в личном кабинете или обратиться к администратору кинокомплекса. 

С уважением. 

Наталья
9 февраля 2024 г.
Здравствуйте. Если на сеанс в 9-20 будет продан только 1 билет, то его отменят?

Доброго дня, Наталья. 

Мы никогда не позволим себе так подвести наших дорогих кинозрителей. 

Даже для одного человека  с удовольствием будем демонстрировать фильм. 

Доброго пожаловать. 

Егор
2 февраля 2024 г.
Добрые день! Как воспользоваться скидкой по дискон карте?

Доброго дня, Егор. 

Если Вы находитесь в кинотеатре - просто отдайте дисконтую карту кассиру или администратору. 

Если Вы приобретаете билеты посредством сети интернет, карту нужно зарегистрировать в личном кабинете или создать его. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.