Вопрос директору
Kristina
14 января 2023 г.
Здравствуйте, если я купила билеты на нон стоп,где фильмы идут с 12+,16+, а мне самой 16,меня пропустят ?

Доброго дня, Кристина. 

Если Вам 16 лет - пропустят. 

Приятного просмотра. 

С уважением. 

Мария
14 января 2023 г.
Добрый день! Купили билеты на Аватар ,а сегодня форс мажор. Не сможем пойти. Возможно ли сдать билеты?

Доброго дня. 

Сдать билеты до начала сеанса можно, обратившись к администратору комплекса. 

Если сеанс уже начался, отправьте реквизиты покупки мне на почту. Мы постараемся Вам помочь. 

С уважением. 

Ирина
14 января 2023 г.
Добрый день! На сеансе про Чебурашку были трейлеры фильмов.
Выбрали для себя сходить на Вызов, Поехавшую и про лётчиков. А у вас на сайте нет информации, что эти фильмы будут.

Доброго дня, Ирина. 

Указанные Вами фильмы мы планируем демонстрировать с 8 марта, 12 апреля и 16 марта соответственно. 

С уважением. 

Светлана
12 января 2023 г.
Добрый день, я по ошибке купила билеты в кинотеатр Луч, который находится в Красноярске, на сеанс Чебурашка, 13.01 в 18.25 мы проживаем в г. Абакан. Я понимаю, что сама виновата, что не разобралась в сайте и не обратила внимание, на местонахождение кинотеатра, но может есть какая то возможность отменить покупку и вернуть деньги за билеты? Заранее благодарю за ответ.

Доброго дня, Светлана. 

Прошу подойти к администратору комплекса в Абакане. Вам вернут денежные средства. 

С уважением. 

Ася
28 декабря 2022 г.
Добрый день, как оформить дисконтную карту онлайн?

Здравствуйте, Ася. 

Дистанционно оформить дисконтную карту невозможно. Приношу извинения. 

С уважением. 

Nikita
28 декабря 2022 г.
Пушкинской картой можно оплачивать билеты любые фильмы, или только русские?

Доброго дня, Никита. 

Посредством Пушкинской карты Вы можете оплатить только фильмы, выделенные снизу специальной надписью "Пушкинская карта" . 

Перечень данных картин устанавливает министерство культуры. 

С уважением. 

Арина
28 декабря 2022 г.
Здравствуйте, что значит партнерский показ?

Доброго дня, Арина. 

Это означает, что демонстрацей фильма занимается компания арендующая кинозал. 

С уважением. 

Эдуард
28 декабря 2022 г.
Здравствуйте! Стоит ли ожидать Аватар 2 в 3D ?

Доброго дня, Эдуард. 

Мы полагаем, что стоит. Прошу следить за расписанием. 

С уважением. 

Людмила
24 декабря 2022 г.
Можно оплатить сеанс Пушкинской картой?

Доброго дня, Людмила. 

Оплатить посредством Пушкинской карты можно те сеансы, в названии которых указана эта возможность. "ПУШКИНСКАЯ КАРТА" на жёлтом фоне. 

С уважением. 

Ксения
24 декабря 2022 г.
Добрый день. Оплатила билеты на сеанс на 24 число в Наутилус на Аватар в 20:20. Но билеты находяться в забронированных. А оплата с карты прошла. Как быть?

Приветствую Вас, Ксения. 

Сожалею, что доставили Вам неудобства. 

Прошу обратиться к администратору комплекса. Он решит данную проблему. 

С уважением. 

Эмир
14 декабря 2022 г.
Я случайно купил билет не на тот фильм, хотел бы вернуть

Доброго дня, Эмир. 

Возврат билета поможет Вам сделать администратор комплекса. 

Возврат возможен не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Екатерина
14 декабря 2022 г.
Вечер добрый, могу ли я подать анкету онлайн для дисконт карты или нужно приехать в кинотеатр и там ее приобрести?!

Доброго дня, Екатерина. 

Дисконтная карта КЦ Наутилус существует только в виде физического носителя. 

Приобрести её можно только в кинотеатре. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.