Вопрос директору
Елена
30 января 2023 г.
Здравствуйте, как преобрести дисконтную карту?

Доброго дня, Елена. 

Дисконтные карты продаются в любой кассе кинотеатра. 

С уважением. 

Кристина
26 января 2023 г.
Здравствуйте, я купила один электронный билет и один по пушкинской карте, можно ли их как-то вернуть дистанционно?

Доброго дня, Кристина. 

Прошу в ответном письме направить мне подобные реквизиты Ваших билетов. Мы Вам поможем. 

  1. Город, в котором расположен кинотеатр.
  2. Дата сеанса.
  3. Время сеанса.
  4. Ряд и место.
  5. Телефон плательщика.
  6. Имя и отчество плательщика.
  7. Дату покупки билетов.

При ответе, прошу не удалять данные переписки.

Благодарю Вас за обращение.

Даниил
25 января 2023 г.
Здравствуйте. Не могу найти информацию, куда обратиться для возврата средств за билеты

Доброго дня, Даниил. 

Для возврата билета, Вам нужно обратиться к администратору кинокомплекса, с документом, удостоверяющим личность. 

С уважением. 

Дарья
24 января 2023 г.
Здравствуйте. Почему не получается оплатить Пушкинской картой сеанс?

Приветствую Вас, Дарья. 

Чуть ранее я уже отвечал на подобный вопрос, если позволите, процитирую: 

 

"Прошу сообщить мне подробности ошибки, без этой информации ответить на Ваш вопрос не смогу. 

Однако предположу, что проблема связана с работами, проводимыми Сбербанком в понедельник с 13-00. Сбои подолжались в течение трёх часов. 

Сейчас всё работает." 

С уважением. 

Илья
24 января 2023 г.
Почему мне выдаёт ошибку , когда я нажимаю , оплатить Пушкинской картой ?

Доброго дня, Илья. 

Прошу сообщить мне подробности ошибки, без этой информации ответить на Ваш вопрос не смогу. 

Однако предположу, что проблема связана с работами, проводимыми Сбербанком в понедельник с 13-00. Сбои подолжались в течение трёх часов. 

Сейчас всё работает. 

С уважением. 

Кишкевич Виктория
23 января 2023 г.
добрый день, можно ли снять полностью кинозал на один сеанс? И сколько это будет стоить если можно?

Доброго дня, Виктория. 

С удовольствием окажем Вам эту услугу. Стоимость зависит от нескольких факторов: продолжительность сеанса, день недели, время суток и т.д. Прошу связаться со мной по телефону: 8-391-270-79-50. Мы обсудим детали. 

Или изложите их в ответном письме. 

С уважением. 

Алёна
18 января 2023 г.
Если я приобрету билет онлайн через сайт, нужно ли заранее приезжать и подходить на кассу или сразу можно зайти в зал придя ровно в час и минуту начала сеанса

Приветствую Вас, Алёна. 

Если Вы приобрели билеты через сайт, пройти в зал Вы сможете просто показав QR код билета на входе с экрана мобильного телефона или предварительно его распечатав. 

Никуда подходить не нужно. 

Приятного просмотра. 

Алёна
18 января 2023 г.
Здравствуйте, каким образом можно приобрести дисконтную карту, возможно ли это сделать онлайн?
Сколько стоит эта карта?

Доброго дня, Алёна. 

Дисконтную карту можно приобрести в кассах РКК ЛУЧ и киноцентра Наутилус. Стоимость - 100 рублей. 

Также есть студенческий вариант карты, его цена 20 рублей. 

Дистанционно стать владельцем карты невозможно. 

С уважением. 

Лилия
18 января 2023 г.
2.01.2023 были приобретены онлайн билеты на 03.01.2023 20.15 к/ф "Аватар". К сожалению, ввиду болезни не смогли попасть на сеанс, но заранее, 03.01.2023 в 17.15 связались с администратором, чтобы вернуть деньги. ******* Когда возможно получить деньги за билеты?

Доброго дня, Лилия. 

Ответил Вам посредством электронной почты. Прошу прочесть содержимое письма и направить мне недостающие данные. 

Мы вернём денежные средства на карту. 

С уважением. 

Олег
17 января 2023 г.
Здравствуйте, если билеты забронированы, за сколько времени необходимо надо явиться в кинотеатр для их выкупа?

Доброго дня, Олег. 

Билеты нужно выкупить не позднее, чем за 25 минут до начала сеанса. После этого бронь автоматически будет снята. 

С уважением. 

Анна
16 января 2023 г.
Добрый день!
Хотели бы школьным классом посетить фильм, как можно забронировать 20 билетов , телефоны у вас не работают.

Доброго дня, Анна. 

Вы можете ответным сообщением написать номер телефона для связи с Вами или позвонить мне лично +7-391-270-79-50.

С уважением. 

Кристина
16 января 2023 г.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, ребёнку 4 года, ему нужно брать билет?

Доброго дня, Кристина. 

Билет не нужен, если ребёнок не планирует занимать отдельного места. 

Однако, если места рядом с Вами свободны, мы не будем против. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.