Доброго дня, Матвей. 

Сообщите мне детали Вашей покупки. Мы посмотрим, что можно сделать. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Данила. 
Вы можете сделать это, обратившись к администратору комплекса, или зайдя в личный кабинет на сайте РКК Наутилус. 

Для входа прошу использовать электронный адрес или телефон, указанные при покупке. 

С уважением. 

Доброго дня, Федор. 

К сожалению, весной текущего года, правила участия в указанной программе Министерством культуры были изменены в одностороннем порядке. Наш кинотеатр сможет соответствовать требованиям только в 2025 году. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Полина. 

Прошу запросить в банке выписку по Вашему счёту. Предположу, что двойное списание - ошибка в приложении банка. 

Если это не так, сообщите мне детали Вашей покупки, номер телефона для связи и мы решим данную проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, София. 

Мы ещё не приняли окончательное решение по данному вопросу. 

С уважением. 

Доброго дня, Наталья. 

На текущий момент, мы не планируем работать данным фильмом. 

С уважением. 

Доброго дня, Евгения. 

Администратор написал Вам письмо на почту. Мы поможем распечатать билеты. 

С уважением. 

Доброго дня, Мария. 

Карту со штрих-кодом мы выпускать не планируем, т.к. это упростит возможность их бесконтрольного тиражирования. 

В настоящее время мы тестируем электронную карту нашей сети, которая будет храниться в личном кабинете гостя. 

Результаты планируем получить к середине июня. 

С уважением. 

Доброго дня, Тимур. 

В марте правила участия кинотеатров в программе "Пушкинская карта" были изменены в одностороннем порядке министерством Культуры. Возможность покупки билетов а наш кинотеатр при помощи данной карты мы планируем восстановить в июле. 

С уважением. 

Приветствую Вас, Дмитрий. 

Ограничение 18+ носит строгий характер. 

Все зрители данного сеанса должны достичь указанного возраста. 

С уважением. 

Доброго дня, Светлана. 

До 7 лет включительно.

С уважением. 

Доброго дня, Долчан. 

Указанная акция действует день до, день после и в сам праздник. 

https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/39-Den-rozhdeniya-v-Nautiluse

С уважением и добро пожаловать.