Вопрос директору
Светлана
8 апреля 2024 г.
До какого возраста можно водить детей на мультики без предоставления места?

Доброго дня, Светлана. 

До 7 лет включительно.

С уважением. 

Долчан
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, видела у вас,что на день рождение идёт скидка гостям именинника 50%
Скидка действует 2 дня до и поле со дня рождения или только в день рождение?

Доброго дня, Долчан. 

Указанная акция действует день до, день после и в сам праздник. 

https://abakan.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/39-Den-rozhdeniya-v-Nautiluse

С уважением и добро пожаловать. 

Алина Зюзина
8 апреля 2024 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему нельзя купить билет в кинотеатр по Пушкинской карте? И как можно забронировать билеты?

Приветствую Вас, Алина. 

К сожалению, организатор в одностороннем порядке изменил требования к кинотеатрам-участникам программы Пушкинская карта. Это сделало невозможным её использование в нашем кинотеатре. 

Восстановление работы займёт около трёх недель. 

С уважением. 

Фёдор
24 марта 2024 г.
Как отменить бронь?

Доброго дня, Фёдор. 

Вы можете сделать это в личном кабинете. 

С уважением. 

Алина Шиханова
11 марта 2024 г.
Здравствуйте ! Будет ли показ м/ф "Головоломка 2" ?

Доброго дня, Алина. 

Планируем с 20 июня. 

С уважением. 

Дарья
10 марта 2024 г.
как посмотреть купленные билеты, если не сохранился qr-код и нет билетов на электронную почте, и в приложении Наутилуса в купленных и запланирующих в билетах ничего нет?

Доброго дня, Дарья. 

Прошу Вас ответить на письмо администратора комплекса или сообщить детали Вашей покупки мне. 

Мы решим данную проблему. 

С уважением. 

Ирина Фролова
10 марта 2024 г.
Здравствуйте ! Скажите , пожалуйста , а вы с картой Копилкой сотрудничаете ? Я у некоторых просто видела на этой карте наклейку вашего кинотеатра . Как дисконтную карту вообще приобрести ?

Доброго дня, Ирина. 

Дисконтную карту РКК ЛУЧ можно прибрести в любой кассе кинотеатра. 

С уважением. 

Сергей
25 февраля 2024 г.
Не могу сбросить пароль не приходит на почту что делать?

Доброго дня, Сергей. 

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. Он направил Вам электронное письмо. 

С уважением. 

Евгений омбутрах
21 февраля 2024 г.
Здравствуйте, можно вернуть билет на лёд 3,на 22 февраля не успеваем?

Доброго дня, Евгений. 

Вы можете вернуть билет дистанционно, если приобретали его постредством сети интернет или обратиться к администратору комплекса, если покупка осущетвлена в кассе КЦ Наутилус.

Возврат может быть произведён не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. 

С уважением. 

Сидорина Варвара Юрьевна
18 февраля 2024 г.
как посмотреть купленные билеты, по пушенской карты если не сохранился qr-код и нет билетов на электронную почте, и в приложении Наутилуса в купленных и запланирующих в билетах, нет билетов
и в культуре нет билетов?????

Приветствую Вас, Варвара Юрьевна. 

Администратор кинокомплекса написал Вам письмо. Прошу сообщить, решёл ли Ваш вопрос. 

С уважением. 

Ольга
18 февраля 2024 г.
Как и где можно приобрести дисконтную карту?

Доброго дня, Ольга. 

Дисконтную карту можно приобрести в любой кассе кинокомплекса. 

С уважением. 

Галина
16 февраля 2024 г.
Здравствуйте. У вас в анонсах был фильм "один день в Стамбуле". В расписании его почему-то нет. Его будут показывать?

Доброго дня, Галина. 

К сожалению, премьера данного проекта в России перенесена. 

Новая дата пока неизвестна. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.