Вопрос директору
Анастасия
1 апреля 2022 г.
Здравствуйте! Возможен ли показ японского анимационного мультфильма "Красавица и Дракон" в кинотеатре Абакана?
И что необходимо сделать, чтобы это стало возможным?)))

Доброго дня, Анастасия. 

Спасибо за вопрос. 

Этот фильм будет в прокате с 9 апреля. Билеты уже в продаже. 

Приятного просмотра. 

Дарья
31 марта 2022 г.
Здравствуйте, на какие сеансы есть возможность приобрести билет по пушкинской карте и как происходит оплата? Спасибо.

Доброго дня, Дарья. 

Приношу извинения за задержку с ответом. 

Приобрести билеты с помощью Пушкинской карты возможно. 

Для этого нужно перейти на страницу покупки билета и выбрать при оплате этот способ. 

С уважением. 

Денис
31 марта 2022 г.
здравствуйте. На каком основании родителю с ребёнком отказали продавать билеты на брат2?

Доброго дня, Денис. 

Это произошло из-за возрастного ограничения, которое министерство культуры РФ установило для данного фильма. 

К сожалению, согласно законам РФ, родитель не вправе разрешать своему ребёнку посещение фильмов с ограничением 18+. 

С уважением. 

Монгуш
31 марта 2022 г.
Добрый день) вход обязательно по Qr коду да?

Дброго дня, Монгуш. 

Вход в кинотеатр свободный. 

Никакие документы предъявлять не нужно. 

Добро пожаловать. 

Анна
26 февраля 2022 г.
Добрый день. Можно купить накопительную карту онлайн?

Доброго дня, Анна. 

Мы заканчиваем разработку виртуальной дисконтной карты нашей сети. 

Тестирование будет проходить до 10 марта. После этого момента будем принимать решение о запуске. 

С уважением. 

Матвей
19 февраля 2022 г.
Здравствуйте, можно ли приобрести билеты по пушкинской карте ?

Доброго дня, Матвей. 

Мы заканчиваем тестирование системы оплаты посредством Пушкинской карты. 

Планируем начать работу с этой программой на следующей неделе, после 24 февраля.  

С уважением. 

Лера
14 февраля 2022 г.
Когда можно будет приобрести билеты по Пушкинской карте?

Доброго дня, Валерия. 

В настоящий момент, заканчиваем тестирование программного обеспечения и настроек отдельного банковского терминала для работы с указанными картами. Работы планируем завершить 18 февраля. К этой дате смогу назвать точные сроки старта. 

С уважением. 

Денис Шулбаев
14 февраля 2022 г.
У меня в кабинете привязана моя карта, и пишут скидки на кино 20%, как мне купить с такой скидки билеты онлайн?
Так же пишут в кабинете что на накопительной карте у меня 12 тысяч рублей. Что это?

Приветствую Вас, Денис. 

Скидка будет автоматически применена, при покупке билетов. 

Сумма, указанная на карте, отражает величину Ваших покупок в РКК Луч и влияет на статус карты - размер доступных Вам скидок. 

Подробнее можно посмотреть здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta

С уважением. 

Маша
14 февраля 2022 г.
Здравствуйте, можно ли вернуть билеты, которые купили онлайн?

Доброго дня, Мария. 

Вернуть билеты можно, обратившись к администратору комплекса. Сделать это необходимо не позднее чем за 30 минут до начала сеанса. При себе прошу иметь документ, подтверждающий личность. 

С уважением. 

Александра
8 февраля 2022 г.
Здравствуйте, есть ли возможность сходить в кино по Пушкинской карте?

Доброго дня, Александра. 

Сожалею, но мы планируем запустить работу Пушкинской карты в Наутилусе во второй половине февраля. 

Причиной задержки является поздняя публикация требований к  участию в этой программе  для кинотеатров. Процессы настройки и согласования занимают некоторое время. 

С уважением. 

Екатерина Михайлова
8 февраля 2022 г.
Здравствуйте, а возможно приобрести билеты на фильм "Непослушник", так как он является русским, по пушкинской карте?

Доброго дня, Екатерина. 

Сожалею, но мы планируем запустить работу Пушкинской карты в Наутилусе во второй половине февраля. 

Причиной задержки является поздняя публикация требований к  участию  для кинотеатров. Процессы настройки и согласования занимают некоторое время. 

С уважением. 

Никита
28 января 2022 г.
Хотел пойти с ребёнком на фильм «Кингсман: Начало». Ему 14 лет. Мне больше 18+ и я являюсь его законным представителем, но нас не пускают!
В соответствии с частью первой статьи 6 Федерального закона 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее - Закон) классификация информационной продукции осуществляется ее производителями и (или) распространителями самостоятельно (в том числе с участием эксперта, экспертов и (или) экспертных организаций…) до начала ее оборота на территории Российской Федерации. Возрастной рейтинг фильма носит рекомендательный характер и предназначен для родителей, которые, исходя из информации о рейтинге фильма, принимают решение о возможности просмотра фильма их детьми. Закон не содержит нормы о запрете допуска детей в сопровождении родителей на просмотр фильма с любым рейтингом, поскольку именно родители несут гражданскую ответственность за воспитание и благополучие своих детей, за их информационную безопасность. Порядок допуска детей в кинотеатр без родителей или их законных представителей определяется администрацией кинотеатра самостоятельно. Дети без родителей на просмотр фильмов с возрастной категорией «18+» не допускаются.

Доброго дня, Никита. 

Сожалею, но вынужден с Вами не согласиться. Прошу уточнить Вашу электронную почту, мы направим туда развёрнутое заключение по этому вопросу. 

Ещё раз приношу извинения. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.