Вопрос директору
Рэйлозари Дэвид
14 декабря 2021 г.
Здравствуйте, я забронировал 4 билета на 15 декабря в городе Абакан, но в чеке указано что билеты забронированы в кинотеатре Луч в Красноярске
Как можно узнать где именно забронированы билеты?

Здравствуйте, Дэвид. 

Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса. 

Телефон +7-962-073-33-33

Предположу, что никакой ошибки нет, и Вы всё сделали правильно. Наш сотрудник поможет Вам в этом убедиться. 

Приятного просмотра. 

Лера
14 декабря 2021 г.
Здравствуйте. У меня есть код о вакцинации, но нет у моего парня. Могут ли нас пропустить? Спасибо

Доброго дня, Валерия. 

К сожалению, мы не имеем возможности отменить решения региональных властей. 

С уважением. 

Мария
10 декабря 2021 г.
Здравствуйте, можно ли вместо qr-кода показать справку о наличии антител?

Доброго дня, Мария. 

Очень сожалею, но подобная справка не указана в перечне документов, разрешающих посещение кинозала. Мы написали обращение с этим вопросом в Роспотребнадзор, ответа пока нет. 

С уважением. 

Паша
10 декабря 2021 г.
Сдравствуйте уменя нет qr кода, могу пройти на сеанс

Доброго дня, Павел. 

Если Вам ещё не исполнилось 18 лет, то можете. 

С уважением. 

Дмитрий
6 декабря 2021 г.
Можно ли пойти в кинотеатр, если он вакцинированный ( ему есть 18, мне нет)

Доброго дня, Дмитрий. 

Если я правильно понял Ваш вопрос, Вы младше 18 лет, планируете посетить кинотеатр вакцинированным сопровождающим старше 18 лет. В этом случае, Вы имеете подобное право. 

Приятного просмотра. 

Павел
29 ноября 2021 г.
Купил белеты, понял что купил в Красноярске, а нужно в Абакане, можно ли как-то вернуть деньги?

Доброго дня, Павел. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса. Он решит эту проблему. 

С уважением. 

Вохмина
16 ноября 2021 г.
Здравствуйте сегодня сказали что в кино и кафе можно ходить только привитым людям или с ними. Несовершеннолетиний ребёнок может прийти купить билет, потом пойти на этот мультфильм без сопровождения привитого совершеннолетиго человека?

Доброго дня. 

Если ребёнку менее 18 лет, он имеет право посещать кинотеатр без предъявления сертификата, но в сопровождении взрослого, имеющего подобный сертификат. 

С уважением. 

Наталья
10 ноября 2021 г.
Здравствуйте. Без кодов посещать наутиус нельзя?

Приветствую Вас, Наталья. 

К сожалению, код необходим. Или сертификат о прививке. Или справка о прививке. 

С уважением. 

Левкина
10 октября 2021 г.
с 11 октября вход в кинотеатр будет по сертификатам о вакцинации?

Доброго дня. 

До настоящего момента, мы не получали официальных документов об ужесточении ограничений.

Как только они будут опубликованы, примем все меры к выполнению указанных требований. 

с уважением. 

Марьяна
10 октября 2021 г.
Здравствуйте, будет ли у вас фильм «соври мне правду» с Павлом Прилучным? Просто он должен был выйти ещё 9 сентября.

Доброго дня, Марьяна. 

Приношу извинения за задержку с ответом. 

Указанный фильм мы демонстрировать не планируем. 

С уважением. 

Ольга
10 октября 2021 г.
Здравствуйте, давно не пользовалась картой Вашего кинотеатра. Решила восстановить доступ. А не телефон ни электронная почта не подходит. Телефон поменялся а почта не менялась.
Как восстановить доступ?

Приветствую Вас, Ольга. 

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты и номер контактного телефона. 

Сотрудники кинотеатра свяжутся с Вами и помогут решить проблему. 

С уважением. 

Мария
10 октября 2021 г.
Добрый день подскажите до какого числа будет идти в прокате семейка Адамс?

Здравствуйте, Мария. 

Указанный фильм мы планируем демонстрировать до 3 ноября. 

С уважением. 

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.