Вопрос директору
Ольга Владимировна
5 марта 2018 г.
Я понимаю,что сейчас небесопасное время. Но почему я зашла на сеанс с пакетом(в котором лежала шапка,планшет) и подверглась досмотру вашим контроллером? На каком основании ващи сотрудники досматривают личные вещи?

Приветствую Вас, Ольга Владимировна. 

Являясь местом массового скопления людей, мы прилагаем максимум усилий для обеспечения их безопасности. Вы правы, оснований досматривать пакеты, рюкзаки и большие сумки у наших сотрудников нет, они могут лишь попросить Вас показать их содержимое. Вы вправе не делать этого. 

Однако отмечу, что сотрудники могут обратиться в полицию и сообщить о подозрительном на их взгляд пакете или сумке. В этом случае, соотурдики обязаны приехать и провести проверку. 

Прошу Вас с пониманием отнестить к данной ситуации, а также сообщить время данного события и указать название кинозала, чтобы мы могли проверить и оценить действия наших сотрудников. 

Заранее благодарен. 

Ксения
21 февраля 2018 г.
Здравствуйте, будет ли показан фильм, если на сеанс придет один человек?

Доброго дня, Ксения. 

Конечно, будет показан. 

Добро пожаловать и приятного просмотра. 

Елена
20 февраля 2018 г.
Здравствуйте, на 23 февраля будут скидки???

Доброго дня, Елена. 

23 февраля будут действовать все наши дисконтные программы без ограничений. 

С уважением. 

Анатолий
14 февраля 2018 г.
Завтра у моего друга день рождение,мы собираемся втроем пойти на нон-стоп,ему билет будет бесплатный,а нам со скидкой 50%?

Доброго дня, Анатолий. 

Да, это так. Вашему другу билет бесплатный, его гостям, в количестве до пяти человек - скидка 50%.

Приятного отдыха. 

Кристина
14 февраля 2018 г.
Здравствуйте, купили лишние билеты. Можно ли их сдать или обменять на другой фильм?

Доброго дня, Кристина. 

Никаких проблем, билеты можно поменять на другие или вернуть деньги,  если сеанс ещё не начался. Просто обратитесь к администратору комплекса. 

С уважением. 

Светлана
2 февраля 2018 г.
Здравствуйте. Идём с мужем на фильм . Дочку берём с собой ( 1 год ей) нужно ли за неё платить в кинотеатре? Сидеть она на коленях будет у меня.

Доброго дня, Светлана. 

Платить не нужно. 

Приятного Вам просмотра. 

Анастасия
24 января 2018 г.
Здравствуйте! Я студентка и имею Студенческую дисконтную карту. На сайте в личном кабинете показывает, что на ней имеется некоторая сумма рублей. Могу ли я куда-нибудь их использовать?

Приветствую Вас, Анастасия. 

Данная сумма показывает величину представленных Вам скидок, т.е. при приобретении у нас товаров или услуг на 100 р, Вы оплачиваете только 75, 80 и т.п. 25,     20 рублей в описанных примерах, просто остаются в Вашем кошельке. Как их использовать - любым угодным Вам способом. 

После прекращения действия студенческой карты, данная величина будет учтена при замене карты на дисконтную, повлияв на её статус. 

Приятного отдыха. 

Иван
17 января 2018 г.
Здравствуйте! Я на день рождения хочу сходить в Ваш кинотеатр. Нашел информацию у вас на сайте, что гости,до 5 человек, могут получить скидку. Отсюда вопрос, скидку получат только 4 человека, не считая именинника, или 5 включается? Спасибо!

Приветствую Вас, Иван. 

С наступающим днем рождения!

Вы, как именинник, можете сходить в кино бесплатно, а пять Ваших друзей со скидкой 50%.

Приятного отдыха. 

Александр
15 января 2018 г.
Здравствуйте!
Расскажите, пожалуйста, когда начнётся показ фильма "Движение вверх" в "Наутилусе".
Спасибо.

Приветствую Вас, Александр. 

Сожалею, но указанный Вами фильм, не будет демонстрироваться в Наутилусе. 

С уважением. 

Светлана
6 января 2018 г.
Здравствуйте! Когда будет реконструкция площадки возле кинотеатра? невозможно пройти пешеходам, а также проехать или поставить машину из-за огромных ям.

Доброго дня, Светлана. 

Мы занимаемся этим вопросом. К сожалению, земельный участок перед кинотеатром относится к дороге и принадлежит городу. Чтобы согласовать его реконструкцию с администрацией требуется приложить немало усилий. 

Планируем сделать это в мае-июне. 

С уважением. 

Николай Сергеевич
3 января 2018 г.
Здравствуйте, купил билеты он-лайн и не могу их распечатать на сайте, не вижу такую услугу, как самостоятельная распечатка. Есть QR код и пин-код пришедший на телефон, но в прошлый раз оказалось, что терминала на входе нет и распечатать оказалось весьма затруднительно, пока выяснили какие места и т.д., сейчас терминал установили? или как быть?

Приветствую, Николай Сергеевич. 

Распечатать билет можно из личного кабинета, просто открыв QR код (кликнув на него) и нажав кнопку "печать", либо сочетание клавиш ctrl+P.

Также обращаю Ваше внимание, что можно вообще ничего не печатать, просто открыв код на экране Вашего телефона. Сканер считает его и пропустит Вас в зал. 

С уважением, приятного отдыха. 

кирилл
29 декабря 2017 г.
здравствуйте,со скольки лет можно на нон-стоп?

Приветствую Вас, Кирилл. 

Нон-стоп без сопровождения родителей можно посещать с 16 лет. Если же в его состав входит фильм с ограничением 18+, то с 18. 

С наступающим Новым Годом!

Вопрос директору

* – Поля обязательны к заполнению.