Вопрос директору :: Кинотеатр Наутилус, Абакан (мобильная версия)

Задать вопрос директору Вопрос в Telegram

Оксана

29 апреля 2019 г.

Здравствуйте, купила билеты на 29.04, на Мстителей, покупала в Наутилус по 120 руб, после покупки почему то город поменялся на Красноярск, хотя в там цена 150 руб, подскажите, пожалуста, что делать?

Доброго дня, Оксана.

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса Наутилус. Вам вернут деньги и Вы сможете приобрести новый билет. Обращаю внимание, что сделать это нужно до начала сеанса, билет на который Вы приобрели.

С уважением.

Сергей

27 апреля 2019 г.

Я забранировал билеты на сайте , но почему то через время бронь пропала. Бронировал Мстетелей на 29апреля 15:40, 15 ряд 15,16 места .

Сергей, благодарю за вопрос.

К сожалению, ответить по поводу пропажи брони смогу Вам лишь в понедельник. Рекомендую связаться с администратором кинокомплекса и забронировать билеты повторно. Либо сразу приобрести их на сайте кинокомплекса.

Спасибо.

Елизавета

27 апреля 2019 г.

Хотела бы с братиком пойти на Шазам, но там возрастное ограничение 12+ при условии что ему 10, пустят ли его со мной? Чаще всего работники кинотеатра считают его как отдельным от меня и не пускают не смотря на то что я его опекун/сопровождаюший

Доброго дня, Елизавета.

Сопровождающим в данном случае может быть только законный представитель. Это родители или опекуны.

С уважением.

Владимир

27 апреля 2019 г.

Я случайно купил билет на сеанс в другом городе, можно ли как нибудь вернуть деньги? Купил на Красноярск, а нужно было в Абакане:(

Доброго дня, Владимир.

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в Абакане. Вам помогут.

С уважением.

Александра

27 апреля 2019 г.

Можно ли пойти на нон-стоп без сопровождения взрослых в 16лет?

Доброго дня, Александра.

Конечно, можно. При условии, что в состав нон-стопа не входят фильмы с ограничением 18+.

С уважением.

Владислав

23 апреля 2019 г.

Здравствуйте. За сколько минут до начала сеанса надо забрать забронированные билеты?

Доброго дня, Владислав.
Забронированные билеты следует выкупить не менее чем за 20 минут до начала сеанса. Однако я бы рекомендовал Вам сделать это в интернете, а затем пройти в зал просто предъявив QR код на экране Вашего телефона.

С уважением.

Владислав

11 апреля 2019 г.

Здравствуйте, подскажите, можно ли вернуть деньги за бронь на одно время и забронировать на этот же день, но на следующий сеанс?

Доброго дня, Владислав.

Услуга бронирования нами оказывается бесплатно. Прошу пояснить свой вопрос.

Если Вы имели в виду приобретённые билеты, то если сеанс не начался, администратор Вам их с удовольствием поменяет или вернёт деньги.

С уважением.

Юлия

5 апреля 2019 г.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,акция на День Рождения действует на посещения только одного сеанса?

Доброго дня, Юлия.

Вы правы, только на посещение одного сеанса.

С уважением.

Алёна Ивановна

5 апреля 2019 г.

Привязала к своему личному кабинету чужую дисконтную карту. Ошиблась цифрами при наборе. Как исправить ошибку?

Доброго дня, Алёна Ивановна.

Прошу Вас отправить мне данные Вашей карты, Ваш номер телефона. Мы Вам поможем.

С уважением.

Анна

23 февраля 2019 г.

Здравствуйте. С ребёнком 4 года хотим сходить на мультик как приручить дракона 3,но он только в 3д, есть детские очки? Или с ребёнком нельзя пройти?

Приветствую Вас, Анна.

Детские очки у нас есть в Большом зале.

Приятного Вам просмотра.

Иван

23 февраля 2019 г.

Купил билеты,но посмотрел и увидел что вы в г .Красноярск,а мне надо в Абакане,можно ли вернуть деньги?

Доброго дня, Иван.

Обратитесь к администратору комплекса. Деньги Вам вернут.

С уважением.

Руслан

21 февраля 2019 г.

Здраствуйте, нет ли возрастного ограничения на нон-стоп с 22 по 23 февраля

Доброго дня, Руслан.

Ограничения соответствуют правилам нахождения в кинокомплексе в ночное время. 16 и старше.

Приятного отдыха.